1. 個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段によって、原則として、氏名、住所、電話番号、お葬式に関する諸事項等のお客様情報を取得します。

2. 個人情報の利用

当社は、ご提供いただいたお客様情報に関しましては、以下の利用目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて、取り扱いをさせていただきます。

• 葬儀施行に関する商品の納入、アンケート調査を行うこと、及びご本人確認、ご利用料金の請求、お問い合わせいただいた内容に対する回答、その他アフターサービスの提供。（訪問、電話、電子メール、ＦＡＸ、郵送等の方法による）
• 新たなサービスのご案内
• セミナー、展示会等へのご案内
• 統計資料の作成
• 上記各号の利用目的の範囲内で、効率的かつ総合的なサービスの提供を行うためにされる当社でのお客様情報の利用。
• お客様情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。

3. お客様情報の第三者提供について

当社は、法令等に定める場合を除き、お客様情報をご本人の同意を得ることなく第三者に提供致しません。

4. お客様情報の管理

• 当社は、お客様情報の正確性を保ち、これを安全に管理致します。
• 当社は、お客様情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏洩等を防止するため、外部からの不正アクセス、コンピューターウィルス等に対する、適正な情報セキュリティ対策を講じます。
• 当社は、お客様情報の持ち出し、外部送信等による漏洩をさせません。

5. ご本人からのご要望に対する対応

お客様ご自身によるお申し出があったときには、所定の手続きでご本人であることを確認のうえで、以下の場合を除き、開示・削除・訂正・追加を行わせていただきます。

• 当社の業務の適切な運営に著しい支障をきたすおそれがある場合
• 法令に違反することとなる場合
• ご本人であることが確認できない場合

6. お客様情報相談窓口

当社のお客様情報の取り扱いにつきまして、お問い合わせ、ご意見、ご質問がございましたら、下記までご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。

• 北海葬祭株式会社 本社: 011-561-3344
• 経済産業省認定 JECIA 個人情報保護協会: 03-5379-8101

付則 この方針は、平成17年4月1日から施行します。